沟通是信息、思想、感情相互传递，达成共同目标的过程，需要双方共同努力。

当我们讨论专业的解决方案时，太多的技术术语会减缓沟通，甚至导致误解。

作为SEO工程师或其他专业人士，很难使用行业术语与客户沟通。专业术语会让客户感到疏远和困惑。

一个SEO专业人士就像一个漂泊在搜索引擎水域的向导。导游对这条河很熟悉，知道所有的弯道。最终的成功取决于漂流导游的及时恰当的引导，以及游客与导游的配合。

客户的合作和我们的努力是我们成功的重要因素。我们共用一个木筏，我们选择在同一条河上航行。客户在水中划桨，积极参与这一优化之旅，渴望取得最终的成功。合作是成功的基石。

有效的沟通对协作环境至关重要；沟通取决于语言。如果一个漂流的向导说“向前划船”，游客可能会困惑地看着他。如果他说“向左移动”，游客就能理解他的意思并采取正确的行动。

加强与客户沟通的一种方法是：减少行业词汇，在与客户沟通中使用更多的日常词汇。

与其告诉客户他们的站点“缺少XML站点地图”，不如解释他们缺少“站点简历”。并说明：如果没有简历，搜索引擎不会搜索你的信息，也就没有面试的机会。

简历可以清楚地显示你的过去，你的相关信息和经验结构，就像网站地图概括了网站的内容和结构一样。知道你适合什么样的职位就像知道你属于什么样的网站。

当客户听到“链接构建”时，他们可能会想到以链接交换请求的形式接收垃圾邮件。他们可能担心这种策略违反了谷歌的服务条款。最好把“链接建设”描述为建立企业的专业网络关系，建立外部链接以获取更多流量，建立内部连接以使网站结构更清晰。搜索引擎可以快速而容易地理解这些关系。

客户往往过于关注他们网站的排名。如果和他们讨论具体的工作问题，这种语言会使他们失去主动性，不能积极参与工作。

相反，专注于他们想要的：告诉客户通过倾听你的意见并利用他们的专业知识（优化关键字等），帮助他们的网站登上搜索结果的顶端，你可以告诉他们具体的目标，以便客户能够理解和行动。

在大多数情况下，客户不明白SEO代表什么，以及为什么它很重要。缩写本身会导致混淆。当你想说“SEO”，尝试使用“让你的网站获得更多的流量”而不是。

对于客户来说，随着互联网行业的快速发展，是时候获取越来越多的有效信息，摆脱对专业人员的依赖，尝试自己的网站，并减少时间和成本。也是时候记住这些专业术语了。