这样做时，用户体验很重要。不过，它只是一个用户，不会给你带来好处。以下是如何将您网站的用户转变为您的客户。这是很多人非常关心的话题，也是为了解决企业为什么要在心里建站的问题。

　　一、业务细分

　　告诉用户你能做什么和你能做什么。例如，培训网站的业务板块有：研究生培训、在职培训、失业培训、企业内部培训等，不同的人群对应不同的入口，让用户感觉到你的网站与他们相关。

　　二、用户细分

　　在网站建设之前，市场分析会将用户分成几个模块，然后在网站上做出不同用户群体的入口，并分析不同用户的现状、心理、特点，做出相应的指导文章或页面。

　　三、B2C公司

　　B2C传播是商业网站最不可或缺的内容，如在线客服、在线QQ咨询等一系列工具，让企业和用户即时对话。用户在浏览网站时是被动的。如果允许客户一点一点地在你的网站上找到他们想要的内容，这将大大降低用户的转化率。

　　四、C2C级

　　在网站上增加一个允许用户与用户交流的位置，用户可以与其他用户交流自己的想法和要求，这可以大大提高用户的可交谈性和参考性，对用户的转化率起到直接的作用。

　　五、在线定制

　　您网站上的产品或服务不能由所有用户购买。这时，让用户定制自己的产品或服务，比如某培训机构的网站，让用户自己选择课程，定制几门课程，然后网站立即呈现课程费用、时间、授课老师、开课信息等。

　　六、第三方发言

　　当用户为自己选择合适的产品或服务时，他们的心理会变得混乱。这时，你的客户案例、客户评价、学生意见等都会在网站上展示出来，让用户在阅读了第三方的文字后，首先有了信任，其次才有了心理设计。用户还可以把自己想象成第三方成功案例的结果，这是非常明确的用户指导。

　　七、网上支付

　　当用户信任你时，他们会采取一些购买行动。此时，如果网站能给用户提供一个方便快捷的网上支付系统，将起到很大的引导购买的作用。

　　八、精心设计客户体验

　　仔细设计客户体验并不是非专业人士所能做到的。我们需要进行用户调研、市场调研，结合自己网站的现状，探索用户的整个心理过程，从而实现客户体验过程的设计。