互联网时代，诞生了诸如阿里巴巴、百度、腾讯、京东等这样的商业巨头甚至是寡头，移动互联网时代，又诞生了头条、抖音、快手、滴滴、美团、拼多多。当然，说实话，既然叫巨头，就说明一定是少数，所以不是所有的企业都能成为巨头，更多的企业是依托或者是依附在商业巨头搭建的生态中生存和发展，比如利用阿里巴巴和京东做生意（销售产品），利用百度做推广（搜索引擎推广），利用腾讯做社交，利用头条、抖音等做传播（当然现在有抖商），利用拼多多这样的社交电商做销售等等。当然，由于移动互联网的极度便捷性及碎片化，又诞生了大量的个人IP或网红人员。

移动互联网的普及，市场行为与心理有着很大的变化，变化背后其实是中国经济快速发展、物质极大丰富后，消费者多元化需求的释放，以及从物质满足到精神满足的过渡，个性化、多元化、多层次、多角度、多维度的需求瞬间伴随着移动互联网释放出来，尤其是90后消费者，让很多50后、60后甚至是70后都感叹看不懂。

我们略微总结一下，这个市场变化后的一些特点

1、消费者画像更加清晰

更传统一点的企业，基本上不知道企业的消费者是谁，谁买了自己的产品，谁使用了自己的产品，基本不知道。

而移动互联网时代，只要企业想，就有机会得到购买者和使用者的大量信息，这些信息如果结合其他数据，就能极其精准地给消费者画像，进而做出更准确的分析、判断和决策。

2、线上线下更紧密，闭环更明确

从阿里巴巴很早布局O2O开始，线上线下的结合就越来越紧密，美团、猫眼等都是如此。对于传统企业也是，传统店面与线上如何结合是网络营销的重要环节。由于移动支付的成熟，线上线下结合的闭环更加完善。

3、信息传播的改变

渠道更多样化，形式更广泛，时间更充足，交互更主动，效率更高。

4、用户忠诚度变低

形式多样的传播，日新月异的手段，用户从主动搜索产品，到各渠道主动推送产品给客户（有没有被绑架的感觉？），让用户的选择也越来越多，各有各优势，各有各短板，用户对单一品牌或产品的忠诚度越来越低。

5、负面信息传播更快、更广

凡事都有两面性，传播渠道多了，效率高了，也意味着一个负面信息，会很快传遍互联网，如何减少负面信息，如何做好舆情监控和公关，显得越来越重要。

那么移动互联网时代，传统企业该如何做好网络营销呢？我认为至少要做好以下4点

1、战略重视

全网营销，全员营销。新的营销战略规划，必须充分考虑传统营销规划外的，互联网特性、移动互联网特性带来的变化和挑战。要打造立体的全网营销战略，要懂得新媒体（自媒体）下，人人都是渠道，人人都是媒体的特性，全员都要有营销思维。

2、组织保障

建立健全新型的营销部门，多加入80后，90后人才，要与相关部门如企划、商业模式、销售等建立更深入的合作关系，提升整体作战能力。

3、应用新技术

IT应用，大数据支持，移动办公要积极应用，充分考虑5G来临时，对企业的影响，并筹划应对之策。5G的颠覆性要远远大于互联网，所以要有充分的准备。

4、利用新方法

在线直播、短视频、社交电商、社群营销、微商、众筹等等新方法层出不穷，企业一定要抓住机会，尤其是红利期，结合企业自身特点，做实。

不变的仍然是营销的本质，凡事万变不离其宗，变得更多的是方法、手段、工具，不变的才是核心

1、精准地了解目标客户

2、提供价值产品或服务

网络营销优势会进一步凸显，各行业都要建立有效的网络营销途径，为公司的平稳运营提供新的动力。