网络信息时代的到来把企业的网络公关活动带到了一个虚拟的平台上，在这个平台上，企业的网络公关行为不再受时间或地域的局限。传统的报纸或杂志需要每天或每月才发行一次，因此企业的新闻发布也要遵循媒体的发行规律，而通过互联网企业可以全天24小时随时公布企业新闻。以前你去走访一个每周四出版的商业刊物的记者时，你知道他在周四之前不可能刊印企业的新闻，现在的情况是，也许你返回办公室之前，你的新闻已在网上曝光。传统的媒体会受到媒体发行区域的局限，而互联网的媒体不会，全世界连接到互联网的用户都可能通过访问该网络媒体得到企业的信息。

其次，通过互联网技术，使得企业与客户、媒体与受众之间的即时互动成为可能。企业可通过网上公关活动的开展，与受众进行实时的互动交流，向受众传递企业的信息，收集用户对企业的评价与反馈，而这一切不再需要繁杂的市场程序和众多的人力资源，通过互联网的运用即可轻松实现。

再次，互联网为企业网络公关提供了多种多样的公关渠道与形式，企业可根据自身的情况和需要，选择适当的形式。同时，由于互联网的运用，带来了即时性、娱乐性、个性化和互动性等特点，这些特点的适当运用都将大大增强企业公关的效果。

最后，网络公关更加人性化，受众的目的性更强。依赖传统的媒体，总是会造成过于单向的传播信息，受众处于被动接受信息的地位，而网络的平台，向受众提供了主动选择和接受信息的机会，从某种程度上说，网络更是大众的媒体，而不是“媒体机构”的媒体，在这里，受众与信息传播者有着同样的地位，因此，受众对于企业公关信息的选择与公关活动的参与具有更强的主动性和目的性。

现在很多人都知道危机公关，它是专门处理一些比较扎手凌乱的负面消息的，以进步一些人或许公司乃至国家的正面形象。当一些危机公关来暂时，处理这些作业是要遵照必定的原则的，这就是危机公关原则。第一条原则：自动承担责任。呈现了问题不管是个人仍是企业，都要自动承担责任，最早建立一个好形象。第二条原则：心情真诚。不管是什么样的难题，都要表现出自己处理这件作业的真诚的心情，这样比较简单迎合大众心思。第三条原则：以赶快的速度处理。现在网络技术不要过火兴隆，可以说局势瞬息万变，所以在意识到难题的时分要第一时间想办法处理此事。危机公关5s原则第四条原则：系统运作。一个人的力气是不可的，结合多人共同努力，效果会更加显着。第五条原则：声威认证。很多人都信赖有声威的人或许安排的证明，遇到难题凭仗这些力气，可以更早更快地摆脱困境。想一想，总是很难了解危机公关是经过怎样的方法处理的呢?他们又会有怎样的战略呢?你莫非不觉得，危机公关处理天然生成就是一个思维的改动吗?再加上一些小小的技巧，能让人们改动自己心里的主意，然后传递社会的正能量。