互联网技术的盛行，更改了媒体与受众群体相互间的散播关联，另外也更改了全部散播的语句自然环境。大家刚开始留意到，许多新闻热点，都是以在网上刚开始别人炒的很热了，互联网媒体才刚开始干预，而互联网媒体的干预，又造成了新一波的探讨。这般循环系统，议程设置的掌握者，已不是互联网媒体手上的专利权。而在过去，它是不大可能的。

网络危机公关百度百科解释，网络危机公关就是指运用互联网技术能对企业的有关企业形象开展媒体公关。尽量的防止在查询企业的有关角色与产品与服务出現负面新闻。

网络危机公关特点

意外性 : 危机暴发的实际時间、实际上经营规模、实际趋势和危害深层，是始料不及的。

聚焦点性 : 进到信息化时代后，危机的信息内容散播比危机自身 发展趋势要快得多。新闻媒体对危机而言，就象大火借了东风相同。

毁灭性：因为危机常具备 “ 出乎意料，攻其不备 ” 的特点，不管怎样特性和经营规模的危机，都必将不一样水平地给企业导致损坏，导致错乱和焦虑，并且因为管理决策的時间及其信息内容有现，通常会造成管理决策出错，进而产生无可估量的损害。

紧迫性：对企业而言 , 危机如果暴发 , 其毁灭性的动能就会被快速释放出来 , 并呈迅速扩散之势 , 假如不可以立即操纵，危机会骤然恶变，使企业遭到更大损害。

危机公关对企业有哪些作用?

许多大的企业都是开设媒体公关单位，用于开展企业对外开放宣传策划和商业服务洽谈，但大量的会开展公关危机处理，帮企业较大底限的处理品牌形象破损的难题。好的危机公关应对措施不仅可以解决企业形象破损产生的重大损失还会将坏的新格局扭曲回来，依靠不良影响给企业借势，生产制造恶性事件新闻点，提高企业关键知名度。

因此，好的危机公关对企业的发展趋势拥有十分关键的战略意义。可以更强的协助企业成才，向更为宽阔的天地迈入。