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盘点孙杨这些年错误的危机公关

  • 时间:2020-10-28 09:55 编辑: 来源: 阅读:282
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摘要:2020年2月28日,中国游泳运动员孙杨因为“抗拒药检”事件被判禁赛8年。孙杨多年拼搏,为祖国争得许多荣誉,是一位非常优秀的运动员。但同时,他也是一个备受争议的人物。近些年,围绕着孙杨的负面新闻不少,从与功勋教练朱志根的恩怨,到恋爱甚至私生子的传闻,再到危险驾驶、因服用禁药被停赛、世锦赛与外国女运动员起冲突进而退赛……BBC直言,孙杨的负面新闻之多,都可以媲美他的赛场成绩了。下面润旭源码网小编给大家盘点一下孙杨的错误危机公关事件,希望引

2020年2月28日,中国游泳运动员孙杨因为“抗拒药检”事件被判禁赛8年。

孙杨多年拼搏,为祖国争得许多荣誉,是一位非常优秀的运动员。但同时,他也是一个备受争议的人物。


近些年,围绕着孙杨的负面新闻不少,从与功勋教练朱志根的恩怨,到恋爱甚至私生子的传闻,再到危险驾驶、因服用禁药被停赛、世锦赛与外国女运动员起冲突进而退赛……BBC直言,孙杨的负面新闻之多,都可以媲美他的赛场成绩了。下面润旭源码网小编给大家盘点一下孙杨的错误危机公关事件,希望引起大家的注意。


暴力拒检事件


孙杨在一次药检当中中与反兴奋剂检测员发生了冲突,其中最值得注意的是,一个密封的血液样本被他和保安用锤子砸碎了。


据报道,当时测试人员来到了孙杨的家中,但是被迫在外面等了将近一个小时。孙杨和他的团队随后质疑这些官员是否合法,命令其中一名保安人员用锤子砸碎了装有自己血液样本的小瓶子。


服用违禁药物事件


6年前,孙杨还曾在国内游泳比赛上被查出尿样中含违禁物质曲美他嗪,曲美他嗪同时又是一种用于治疗心绞痛等疾病的临床用药。孙杨被查出时,曲美他嗪刚被列入禁药。孙杨误服兴奋剂遭禁赛被隐瞒了半年公布,舆论大哗。原本一桩并不大的事情,却因管理部门危机公关处置不当,造成了负面影响较大的公共事件。


一次失败的危机公关


孙扬事件,暴露出国内体育界兴奋剂管理上的漏洞。WADA把万爽力中含有的曲美他嗪列为违禁成分,但总局科教司下发的药物使用指南中到当年3月仍标明为可用药品,这显然对运动队造成了误导。在此事上总局科教司和游泳中心以及浙江游泳队都或多或少负有责任。


其实孙扬误服曲美他嗪本身并不是多大的事情,但管理部门拖延半年才公布,引起轩然大波,自导自演了一出负面公共事件。现在大家不满甚至愤怒的并不是孙扬误服,而是为什么隐瞒了半年才公布?!  


有负面事件不可怕,最可怕的是试图掩盖负面事件。这些年这么多的社会负面事件不都印证了这个浅显的道理吗?


这是一次再失败不过的危机公关。涉及名将的公共事件瞒了半年才公布,说好的新闻发布会又临时取消。游泳中心领导对记者说:你们问中央去。游泳队领队说此事可公布可不公布。


多少年来,体育管理部门的习惯性思维和做法是对负面事件遮遮掩掩,致使质疑声不断,传言满天飞,对中国体育的形象造成了极大的伤害。但决策者对这种自毁长城的做法从来就缺少反思,更谈不上吸取教训。他们仿佛生活在世外桃源。


孙杨无证驾驶被拘留7天事件


2013年11月3日,孙杨在杭州驾驶一辆卡宴汽车与公交车相撞,造成一起交通事故。次日,孙杨被查实为无证驾驶后,杭州市公安交管部门对孙杨进行了2000元罚款并行政拘留7天的处罚。周一孙杨结束拘留,在11月4日孙杨的微博道歉信被批毫无诚意之后,经历一周的反思,他到底怎么认识错误,留下诸多疑问点谁来解答……一系列问号留给了媒体和关心孙杨的人。


知名公关人士介绍,孙杨出来后首先要做的就应该是公开地诚恳道歉,为自己赢得时间,重新赢得信赖。不管是道歉信方式,还是召开发布会,他需要在可能的情况下及时反应,诚实、坦然地面对。“公关团队要协助他第一时间发出声音,隐藏、逃避这是危机公关的大忌。


个人性格影响危机公关成败


不管做什么,要先学会做人。确实,不管什么时候,都要冷静思考,不能被别人牵着走,让自己被情绪裹挟。用一件错的事情去对抗另一件错的事情,看上去“很痛快”,但同样也毁掉了自己的底线和准则,得不偿失。不以暴制暴、不以恶制恶,这不是因为胆怯懦弱,是因为教养和善良,是因为做人有底线和准则。


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