CaseManage运维系统源码
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编号:BN01129
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更新内容:
1.增加6个统计报表模块,分别为:问题类别统计报表、问题分类时间段统计报表、个人问题统计报表、各加油站问题统计报表、加油站问题量分析、地市公司问题量分析。
2.增加知识库功能模块,在数据库中增加一个表为:KnowledgeItem、KnowledgeType
2.在数据库表ItemStation中增加一个字段:LocalCompanyShort(地市公司简称)
3.在数据库表CaseItem中FixedSolution的数值类型改为text
功能介绍:
本系统是强大构建系统,可建立多个系统同在一个管理器里,该系统业务上针对加油站行业的故障报修,石油故障的登记、流转,以及报表分析功能, 系统采用经典三层架构,修改方便、简单,注释齐全。全套源代码提供,不封装任何一句代码。在实际应用中已经与呼叫中心进行了集成,并在国内最大的石油公司得到了应用。
具体不说了详细看截图吧,非常帅的代码!
调试前请修改web.config下面的2个数据库连接串,1个是主业务系统的数据连接 ,1个是Log4Net中的写日志的配置
功能模块:系统管理 岗位管理 部门管理
菜单模块管理:手风琴式菜单全部是数据库读取,后台动态生成,可自定义图标和位置
角色管理 用户管理 日志管理 基础数据管理 文件管理 状态查看 修改密码 在线统计 角色用户管理
角色模块权限管理:可对页面和按钮的的权限同时进行控制
加油站基础数据维护
运维工作平台
登记Case: Ajax自动提示 项目未解决
报表管理:采用MSchart图表控件 月绩效报表 日绩效报表 当日绩效报表 周绩效报表
分配Case:我的未解决 我的已解决 项目已解决
绩效统计报表 故障分类数据维护 问题类型数据维护 项目无法解决
呼叫中心管理:该模块主要是项目中与呼叫中心的电话进行集成,在B/S架构下和实现一台电脑与一部电话的绑定 加油站人员类别
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
1、描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);
3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;
4、服务:卖家不提供安装服务或需额外收费的(但描述中有显著声明的除外);
5、其他:如质量方面的硬性常规问题等。
注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法对描述进行修改!
1、在未拍下前,双方在QQ上所商定的内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
2、在商品同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
4、虽然交易产生纠纷的几率很小,但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。