每年，企业都在加大对广告营销的投入（如在搜索引擎营销中优化关键词和广告创意），但网站的转化率和投入产出（ROI）却不尽如人意。

转换率的定义是通用的，但是所有优化转换率的方法都不一定适合您。你应该根据产品的经营目标有选择地使用它们。我们总结了9个优化转化率的技巧，帮助您改进数字营销策略和转化。

一、一页，一个目标

在同一个页面上，一些运营商不仅想把访客变成销售线索，还想推广热门产品，同时收集订户的电子邮件，这确实是一个错误。它不仅会造成内容设计中不同区域的交互，分散用户的注意力，而且不利于系统的用户行为分析。正确的方法是为网站设定一个明确的目标（注意：这是一个目标），然后把它分解成几个可以实现的小目标，放在不同的页面上。

要做好转化率优化，必须将转化率优化集成到销售漏斗中。您的销售漏斗由多个链接组成，每个链接都由转换率指数衡量。那么，转换优化的工作必须紧紧围绕着漏斗中的每个环节。一般来说，在销售漏斗中，我们可以将用户分成五组。

1）他们只是随意浏览互联网，可能会联系你的网站。在这个阶段，你可以与之互动的媒体是网站、活动登录页和广告。

2）这些访客对你的产品介绍很感兴趣，希望能有更深入的了解。此时，将他们转变为“焦点”的方法是向他们显示您的产品详细信息页面、案例或客户声音，并为他们设计注册帐户的快捷方式。

3）在这个阶段，你的产品已经显示出一些价值，但是这些潜在的客户不确定他们是否能解决他们的需求痛点。在这种情况下，向他们提供试用产品或产品样品是一种很好的方式。

在这个阶段，用户已经认识到你的价值。从现在开始销售你的产品和服务，你会慢慢增加你的收入。购买完成，但转换优化过程尚未结束。在这个阶段，试着与用户进行更多的互动，让他们感受到他们对你的价值。这样，他们会继续关注你，更认同你的产品和服务，并可能向别人推荐你的网站。

在开始优化转化率之前，必须收集所有可量化的数据，并充分了解网站运营现状。通过为转换过程的每个环节中的关键数据设置目标，可以准确地确定转换率是否得到了提高。

开始设定目标时，请务必考虑以下信息：

1） 流量到达高峰期：定义用户的浏览时间和使用习惯，有针对性地进行页面优化设计；

2） 用户平均停留时间和跳出率：它们反映了用户对网站内容的兴趣程度和网页上跳出网站的设计。因此，有必要做好用户需求和浏览分析，调整页面内容和结构。

3） 上个月的自然流量：这显示了你在搜索引擎中的排名，很好地反映了网站的品牌价值及其在相关领域的影响力。

4） 过去30天内获得的线索：这与您的业务收入直接相关。

5） 新访问和后续访问的百分比：分解你的用户组成，帮助你确定下一段时间网站运营的关键点-拉新用户或提高保留率。

6） 手机和PC用户比例：根据用户在不同设备上的浏览习惯，可以使用响应式设计来控制不同大小屏幕上的页面显示。

你需要知道的是，你提出的每一个优化必须通过测试来验证。为每个测试设置一个测试周期，每天检查关键数据的变化。其实，定期关注这些数据也有利于您实时了解优化效果，全面掌握优化进度。

常规用户研究具有很大的随机性和偶然性。其中，可以过滤用户样本，设置问题内容，包括样本数量和提问方式。每个环节的微小误差可能会使最终的研究结果产生很大的差异。在用户成本日益增加的情况下，可以更准确的方式（如热图）充分了解用户的意图，从而使客观数据能够帮助您做出最正确的决策。

注意热图根据用户浏览页面各部分的实际时间，在某一内容板上显示用户的注意水平。浏览时间越长，该区域的热量越高（红色）。使用注意力热图可以很容易地找到用户感兴趣的区域，分析这些区域的内容可以帮助您快速找到用户的意图。

了解用户意图后，一方面优化页面内容放置，将感兴趣的质量保证和维护信息放在首页上方，改进改造，增加订单量；另一方面将此信息全部下线实体销售网点，客户提供售后服务保障，全面带动产品的生产销售。

事实上，这样也加强了线上线下团队的沟通，提高了公司整体的运营效率。

要转换，必须在优化过程的关键步骤中为用户提供良好的浏览环境。只有准确定位目标客户并为他们提供他们最需要的信息，才能真正改善转型。相反，如果你的页面设计得过于凌乱和不集中，会严重干扰潜在客户，大大降低你的转化率。

知道用户的姓氏和生日并不能真正帮助您提高转换率。因此，在用户注册过程中不要问太多无关的问题，这会消耗他们的耐心。

考虑用户真正愿意填写的内容，将它们与企业需要收集的关键信息进行匹配，并确定最重要的部分，以简化收集过程。另外，用户注册页面设计尽可能简单美观，这将大大提高您的转化率。

企业希望尽可能多地了解用户信息，提供更准确的服务，这是可以理解的；但过于复杂的信息采集过程会让用户失去耐心，严重影响注册体验。不出所料，大量用户在信息填充的中间环节丢失，整体注册转化率很差。

你经常不得不在收入和用户体验之间做出选择。但你应该知道，从长远来看，良好的用户体验将对你的转化率和收益产生积极影响。

即使是具有全球声誉的品牌公司也很难立即将新访客转变为客户，因为访客同时有许多其他选择，他们不太可能在访问时就决定购买。所以不要直接向用户销售产品。你应该首先给他们一个良好的浏览体验，让他们有尝试新产品的想法。

当用户想从你的网站购物时，证明他们信任你的服务。但这种信任是极其脆弱的。如果你对用户不透明，这种信任就会很快消失。不要让用户在结账页面上，突然发现有隐藏成本等“惊喜”。提供真实透明的价格，给用户一个愉快的购物体验。