找出要添加否定词的关键字后,应该使用哪种匹配方法来添加否定词。
这是一个很好的问题,因为只有做好否定词的匹配,才能真正发挥否定词的作用。否则,容易被否定的范围太大,好的流量被阻塞,或者容易被否定的范围太小,仍然有漏网之鱼。
要做好否定词的匹配,主要任务:了解否定匹配方法的含义以确定用法。
使用扩展匹配或扩展匹配修饰符进行否定,只要用户的搜索词达到一个条件,则不会显示广告:用户的搜索词包含否定关键字中的所有单词。广泛匹配的否定需要谨慎使用,因为它更容易伤害无辜者。比如,我们想屏蔽“长裙”这个词,而“短裙25cm长”这个词其实是短裙,但因为它包含了“裙子”和“长”两个词,所以还是被屏蔽了。
当使用短语匹配否定时,用户的搜索词需要满足两个条件才能显示广告:
(1) 用户的搜索词包含否定关键字中的所有单词
(2) 用户的搜索词序与否定关键字的搜索词序相同
在使用短语匹配加否定词的时候,有一个小技巧可以提高效率,那就是不要漏掉整个单词,只要剪掉你不想要的部分就行了。
例如,如果我们的产品中没有红色裙子,我们发现一个用户搜索词是红色裙子。此时,我们只能否定红色这个词。同时,它也排除了红色长裙、红色A字裙和所有其他红色短裙,这比否定红色短裙更有效率
使用否定关键字匹配,这需要2个条件才能不显示广告:
(1) 用户搜索词包含所有负关键字的词
(2) 搜索不包含额外的单词。如果一个搜索词包含了构成否定关键字的所有单词以及其他单词,则广告可能仍会显示这些单词。
负匹配关键字是最准确的负匹配方式,它不会伤害无辜者,但可能会有一些漏网之鱼。例如,如果公司不生产长裙,我们会遇到搜索词蓝色长裙。当我们添加否定词时,如果我们使用***的匹配,那么我们就不能屏蔽其他颜色长裙的搜索词。
在实际应用中添加否定词时,短语匹配是一种比较常用的匹配方法。但具体采用哪种匹配方法,要视我们产品的实际情况而定。
一般来说,负面词汇的效果也是基于对产品的理解,所以在不确定的时候,要及时与业务部门沟通。