如何开始网络营销?润旭源码网小编建议大家事先调研清楚,制定完善的网络营销推广方案,使网络营销推广成本控制在合理范围内,同时使网络营销效果最大化。
一、定义产品与服务
要做营销之前,无论是传统营销还是网络营销,都应该要先定义自己的产品与服务。你可以先想想…
你的核心产品/服务
产品/服务的核心价值、附加价值
你想为消费者的生活带来什麽改变
消费者会在什麽情况下使用你的产品
产品价格如何制订
产品通路
竞争对手有哪些
二、确定目标客群
在定义产品与服务之后,再开始锁定目标客群;试想一个最重要的问题——谁会对你的产品产生兴趣?
锁定目标客群最好的方法是建立User Persona。试想目标客群的年龄、消费能力、兴趣、居住地区、性别等,为目标客群建立完整的个人档案,越详细完整越好,再以此persona 当作目标客群的模型来规划营销方法。
三、选择网络营销方式
网络营销的方式有许多种,选择最能有效接触目标客群的管道!
此时定义好的目标客群及user persona便变得格外重要,假设你的目标客群是35-40岁的初中阶主管,这个族群因为工作关係每天都会使用电子邮件信箱,那EDM电子邮件营销就能有效接触他们;但假如目标族群是15-18岁的学生,他们在生活中几乎不会使用信箱,那EDM电子邮件营销就没办法接触他们,反倒是使用社群媒体营销才能有效接触。
不同的网络营销手法能对不同的受众产生影响力,企业必须基于目标客群的特性来选择最能接触他们的网络营销方式。
不要想著每一种网络营销手法都使用,这样反而会导致不必要的预算浪费,找到最能够产生有效接触潜在顾客的管道之后,集中经营管道并持续追踪成效才是更为正确的。
四、确认营销目标
你做网络营销的目的是什麽,增加品牌知名度?增加活动参加人数?提高客户在网站的浏览时间?还是增加产品销售量?
找到最能接触潜在客户的管道之后,确认你的网络营销目标,因为不同的营销目标必须配合不同的营销内容。如果想增加产品销售量,可以在内容中提供详细产品资讯及特色,并且搭配强烈「CTA」 (Call to Action) 刺激消费者购买;如果目标是增加品牌曝光度,以「说故事」的方式增加潜在客户与企业的互动以及正面印象就是个不错的方法。
五、预算与比例分配
定义好产品、找出目标客群、决定网路营销方式及目标之后,最后一步就是分配预算。
如果一开始不确定开分配多少预算在营销上,不妨参考其他企业的基准。根据美国的调查,不同行业分配利润在营销预算上。
教育行业:18.5%
交通运输:11.2%
谘商服务:9.4%
媒体、通讯:6.6%
民生消费品:11%
这些都只是参考基准,建议不要一开始就花费这麽多利润比例在网络营销上,先初步执行网络营销的计画与花费预算,观察效益之后再逐步增加预算。
决定好整体预算之后便是比例分配,除了集中资源在最能接触潜在客户的管道上之外,也观察这些管道过去的表现:哪个网络营销手法花费不少但却没什麽成效?哪个网络营销方式表现优异,可以增加预算?根据潜在客户习性与过去的表现来决定预算比例分配。最后,记得留下一些馀额,以防有些管道有突发状况需要增加预算。
六、成效追踪与调整
网络营销跟传统营销最大的区别就是,每一笔花费的成效都可以精确追踪,帮助你分析营销策略是否有效。
每一个网络营销管道、每一个设定好的网络营销目标,都建议要追踪成效。当你发出互联网广告之后,这个广告的点击率有多少?每一个点击花费多少?广告点击率太低,是因为广告内容不够吸引人,还是因为找错目标客群?又或者在社群平台上发出新贴文之后,该篇贴文的互动率、分享数是多少?粉丝专页整体增加了多少追踪人数?
网络营销的每一个动作都可以追踪成效,而企业应该要做的就是不断地追踪成效,并调整策略方向,在市场中验证自己的营销操作。
结语
随著网路时代的崛起以及消费者习惯的改变,企业不能再只侷限于传统营销,网络营销不仅作为未来接触目标客户最重要的管道,也是企业转型「数位企业」的利器,然而该如何去操作网络营销?绝不是投入大笔预算就可以坐等成效。该如何分配预算?该选择什麽样的数位营销策略?如何持续追踪数据以分析成效?
不同的营销目的需要搭配对应的营销佈局,才能在竞争越来越激烈的网络营销中胜出,因此清楚了解自身产品的定位、选择适合的数位营销佈局,观察竞争对手的操作手法以持续作出调整,在执行网络营销时缺一不可的关键。