从消费行为(心理)法则,看关键词布局与网络营销策略
1、Attention — 引起注意
要想引起目标消费者的注意,首先要明确目标消费人群画像,接下来再去他们集中出现的地方,比如论坛、博客、微博进行精准的广告或信息投放。
推广的形式是多样的,比如:公众号、自媒体、新闻稿、短视频、视频平台等等。
2、Interest - 引起兴趣
生硬的广告在互联网中会引起反感,大部分互联网用户会选择关闭广告,甚至是关闭浏览器而离开网站,所以这个时候对互联网营销来说,是个关键点,如何传递信息引起兴趣而不是反感呢?所以,广告要设计的巧妙,有价值点,也有兴趣点,更有关注点,在投放模式上,也要转变为更多的是植入式,最好还能有互动,而不是生硬的弹出式、漂浮式。3、Search — 搜索
不管是用户主动通过搜索引擎搜索,还是被动被平台推送搜索结果,都要求企业网络营销布局中,极大关注搜索引擎营销,不管是搜素引擎优化(SEO),还是搜索引擎竞价。而在搜索引擎营销中,又分成3大部分,一个部分是关键词布局,一个部分是关键词承载平台。
1)关键词布局
互联网消费者在有需求意识的时候,就会开始使用搜索引擎,比如:一夜醒来,发现有黑眼圈,那么他的整个搜索过程是什么呢?
(1)为什么会有黑眼圈?
(2)有了黑眼圈怎么办?
(3)眼霜能解决黑眼圈吗?
(4)什么眼霜能解决黑眼圈?
(5)XX 眼霜和 YY 眼霜哪个更好?
(6)XX 眼霜到底怎么样?
(7)哪里购买正品XX眼霜?或xx官网或XX旗舰店
从这里不难看出,企业要想做好网络营销中针对客户“Search — 搜索”这个环节,就要根据消费者心理分析关键词,并准备布局到整个互联网中去。
这里包括了,要布局有关解决方案的关键词、功效或功能性的关键词、对比性的关键词、测评性的关键词、官网或旗舰店性质的关键词等等,以便在消费者搜索的时候,都有企业的有效关键词排名在搜索结果中,而且口碑都是正向的。
2)关键词应用形式
要把上面那里涉及到的关键词都能有效的“消化掉”,需要的形式是多样的,可能是软文、新闻稿、常见问题及解答列表(FAQ)、视频、音频、知识、图片等多种样式和形式。
3)关键词承载平台布局
要想把上一点的融入关键词的多种形式都布局到搜索结果中,首先需要多种平台来完成,包括
问答平台:如百度知道、新浪爱问、知乎、悟空问答等;
新闻稿平台:如新浪、搜狐、网易、腾讯等;
视频平台:如优酷、爱奇艺、腾讯视频等;
软文平台:如微信公众号、各种自媒体如今日头条、百家号等;
音频平台:比如喜马拉雅等。
官网:自建的企业官方网站。
第三方专业平台:比如太平洋电脑网,瑞丽女性在线等。
第三方销售平台:比如淘宝、京东、拼多多等。
第三方短视频平台:比如抖音、快手等。
测评(评价):大众点评、豆瓣、意见领袖(KOL)等。
4、Action — 购买行动
这就需要企业布局线上或线下或线上打通线下的网络营销模式,比如线上开店:自建商城,入驻第三方电子商务平台,都是可以的。
当然,也可以把流量有效的导入到线下成交。
1)自建官网
2)入驻第三方平台:亚马逊、lazada、天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、阿里巴巴、环球资源等
5、Share — 分享
现在的消费者,通过互联网、移动互联网,充分的发挥了分享的功能,同时也就形成了口碑。当然,这个分享有好消息也会有坏消息。
所以,对企业来说,要想做好网络营销,就要极大关注用户分享,所以我们经常看到电子商务平台鼓励用户分享,如果分享会有回报。
当然,更极力建议用户分享“好评”,好评一定有好礼等等。
6、Mouth - 口碑
口碑成了互联网消费者关注的重要点,是购买决策临门一脚的重要因素,70%以上的买家在购买决策前会关注口碑,国内用户主要的就是历史买家的评价,国外用户多是测评(Review),性质一样。这也是KOL盛行的主要原因。
口碑又是新一轮传播,增加新用户的重要手段,所以,网络营销中必不可少的要做分享(上一步),要做口碑维护。
以上为针对消费者购买行为(心理)的角度分析,企业如何做好网络营销布局。
变化的是各种应用,不变的是研究消费者,用心做好产品,做好服务。