在娱乐圈中，明星的一举一动都有很多人关注，稍有不慎就会陷入困境。明星团队应该掌握处理危机公关的能力，保护明星的演艺生涯。闯荡娱乐圈，难免遭遇“风浪”，危机公关处理得当，大事化小，地位事业皆可不受影响；但若处理不当，公关越强势，就越会“引火烧身”。但最好的公关手段莫过于杜绝丑闻，谨言慎行洁身自好，使得危机消弭于无形才是王道…

危机公关原则

下面润旭源码网小编就来简单介绍一下，明星在遇到公关危机时的基本原则：

原则一：反应迅速

某些明星团队在进行危机公关时，选择用沉默的方式应对，希望时间能让危机淡化，殊不知这样做会让危机更加恶化。在危机发生之后，明星及其团队要在第一时间表态，把握黄金24小时，大事化小，小事化了，尽量把负面影响降到最低。

原则二：端正态度

危机发生后，任何的逃避或辩解都会被大众拆穿，明星应当保持坦诚的态度，面对危机不逃避，勇于承担责任，诚恳的解决问题，以实际行动表明态度，平复公众的情绪。

原则三：采用正确危机公关方式

危机一旦发生，采用正确的方式处理危机十分重要。明星及团队应该先找到危机公关的根源，根据实际情况制定正确的解决危机方案并按照步骤进行，把舆论伤害降到最低，切记不能自乱阵脚。

原则四：转移舆论

对于像明星这样的公众人物而言，处理危机公关最重要的步骤就是控制舆论。现代网民对信息的持续关注度并不高，明星应当提升团队对舆论的把控能力，通过多种渠道转移大众视线，把损失降到最低。

危机公关案例

2008年陈冠希艳照门事件爆发，多为女星被牵连，一些女星因此演艺事业一蹶不振，一些女星能够正视此次事件，危机公关到位，快速化解危机，演艺事业重新开始，没有受到太大 损失。

张柏芝：掌握时机 先发制人

“艳照门”事件爆发后，行动向来快、准、狠的张柏芝先在访谈节目中声泪俱下表达这一年来自己对自己的惩罚，并态度明确地指责陈冠希，当得知陈冠希请求大家原谅时，她又爽快接受道歉。结果她以坦诚的态度和真实的人性赢得了大众的同情和爱护。

阿娇：一语误终身

艳照门事件至今，若干个主角，阿娇最为凄惨，无论她怎样出席在众人面前，总让个人觉得不但少了昔日的风采，还有点灰头土脸。其实阿娇的背后有英皇集团在支持，原本对于此类事件的危机公关也拥有经验。怪只怪阿娇当时仍然努力维持自己的“清纯”形象，吐出“好傻好天真”。难怪网友不但不接受道歉，反而将这句“好傻好天真”传播成了网络流行语，这下阿娇的丑闻，人们就再也忘不掉了。