危机社会舆论较强的攻击性、聚焦点性、打击力和迫切性，公关危机的重点项目建设取决于其时效性和正当性。针对危机金融的时效性能够和针对新闻报道的规定对比不如。

公关危机处理几大原则

承担责任原则：

通常针对中小型企业而言就是说某些比如的商品难点、售后维修服务难点、生产制造难点、原材料难点等。这种关乎群众消费者的本身长远利益，因此当社会舆论危机导致时，中小型企业必须要留意用以承担责任，回应群众提出质疑决不会优柔寡断，含糊不清带过，用最真心实意的身体给群众服务承诺，那样能够合理地的解决社会舆论危机。

真心实意沟通交流原则：

如果产生，企业不必尝试遮盖自身的过失，更不可以歪曲客观事实。处在危机涡旋时，公司是群众和新闻媒体的聚焦。公司应当积极与主流媒体联络，尽早与群众沟通交流，表明真相，促进彼此相互理解，清除群众的顾虑与躁动不安。

速度首位原则：

假如人们能够在危机最初产生的那时候发觉他，解决它，处理它，那麼才能够让危机再进一步的不断发展之前获得抵制，还可以最烂的处理危机。有关这一点儿，

公信力确定原则：

当危机产生后，自身夸赞自身是沒有用的。企业所公布的全部统计数据，都应当由权威部门开展验证，拥有权威专家和权威部门的验证，能够让群众和新闻媒体对统计数据相信，利润最大化降低多余的猜想。

系统软件运作原则：

公关危机管理方法的系统软件运行有益于及时处理、搜集信息内容，并对信息内容开展归类、梳理、评定、纪录，向每个部门出示客观性的、关键的信息内容，并汇报管理层，进而进行合理的、严实的公关活动，提升与群众中间的商议会话，防止出现群众对企业的敌对状况，创建起公司与顾客、群众中间新的信赖与协作关联，从而圆满得处理危机。